AllgemeineGeschäftsbedingungen

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen der Omy Group, insbesondere Umzüge, Transporte, Lagerungen, Entrümpelungen, Verpackungsdienste und Sondertransporte.

1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn sie von der Omy Group schriftlich bestätigt wurden.

1.3 Diese AGB gelten sowohl für Privatkunden als auch für gewerbliche Kunden und Unternehmen.

1.4 Mit Auftragserteilung, unabhängig davon, ob diese schriftlich, elektronisch oder mündlich erfolgt, bestätigt der Kunde, die AGB gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

1.5 Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform und werden den Kunden rechtzeitig bekannt gegeben.

2.1 Ein Vertrag kommt zustande durch:

• Schriftliche oder elektronische Annahme eines Angebots durch den Kunden.
• Bestätigung des Auftrags durch die Omy Group.
• Tatsächliche Durchführung der Dienstleistung durch die Omy Group.

2.2 Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet.

2.3 Änderungen oder Ergänzungen der Leistungen bedürfen der Schriftform und gelten als Zusatzvereinbarung.

2.4 Der Kunde ist verpflichtet, alle relevanten Informationen zu Umfang, Art und Besonderheiten des Umzugsgutes sowie zu den Zugangssituationen wahrheitsgemäß anzugeben.

2.5 Unvollständige oder falsche Angaben führen zu einem Anspruch auf zusätzliche Vergütung für entstandene Mehraufwendungen.

3.1 Die Omy Group ist berechtigt, zur Erfüllung ihrer Verpflichtungen Subunternehmer oder externe Dienstleister einzusetzen.

3.2 Die Omy Group haftet für die sorgfältige Auswahl und Instruktion der eingesetzten Subunternehmer.

3.3 Der Kunde erklärt sich ausdrücklich mit dem Einsatz von Subunternehmern einverstanden.

3.4 Bei Einsätzen von Subunternehmern gelten die AGB der Omy Group in vollem Umfang auch für diese.

3.5 Eine Haftung für Dritte, die nicht im Auftrag der Omy Group tätig werden, ist ausgeschlossen.

4.1 Die Omy Group erbringt die im Angebot genannten Leistungen ordnungsgemäß und nach den Grundsätzen eines ordentlichen Möbelspediteurs.

4.2 Zusatzleistungen, die über den ursprünglich vereinbarten Leistungsumfang hinausgehen, werden gesondert in Rechnung gestellt. Zu den Zusatzleistungen gehören unter anderem:

4.3 Alle Zusatzleistungen müssen im Vorfeld schriftlich vereinbart werden.

4.4 Die Omy Group behält sich vor, Zusatzkosten in Rechnung zu stellen, wenn sich der Leistungsumfang aufgrund unvollständiger oder falscher Kundenangaben erhöht.

5.1 Sofern nicht anders vereinbart, ist der Kunde selbst für die fachgerechte Entsorgung von Verpackungsmaterialien, Sperrmüll und sonstigen Abfällen verantwortlich.

5.2 Auf Wunsch übernimmt die Omy Group die Entsorgung und Entrümpelung gegen gesonderte Vergütung.

5.3 Die Omy Group ist nicht verpflichtet, nicht vereinbarte Entsorgungen vorzunehmen.

5.4 Die Entsorgung von gefährlichen Abfällen erfolgt nur nach gesonderter Vereinbarung.

6.1 Technische und Bauliche Einschränkungen

Falls bestimmte Leistungen aus technischen, sicherheitsrelevanten oder baulichen Gründen nicht durchführbar sind, behält sich die Omy Group das Recht vor, die Leistung abzulehnen.

6.2 Unzugänglichkeit der Räumlichkeiten

Die Omy Group haftet nicht für Verzögerungen oder Mehraufwand durch nachträgliche Änderungen oder Erschwernisse beim Zugang.

6.3 Höhere Gewalt

Die Omy Group haftet nicht für Schäden durch unvorhersehbare Ereignisse wie extreme Wetterbedingungen, Verkehrsunfälle oder behördliche Anordnungen.

7.1 Der Kunde ist verpflichtet, das gesamte Umzugsgut transportsicher und sachgerecht zu verpacken.

7.2 Auf Wunsch übernimmt die Omy Group die Verpackung gegen gesonderte Vergütung.

7.3 Hat der Kunde die Verpackung selbst vorgenommen, haftet die Omy Group nicht für Schäden aufgrund unzureichender Verpackung.

7.4 Der Kunde muss Gefahrgut vorab deutlich kennzeichnen und schriftlich mitteilen.