Question 1

Wie weit im Voraus sollte ich meinen Umzug buchen?

Accepted Answer

Wir empfehlen, mindestens 2-4 Wochen im Voraus zu buchen, besonders bei Umzügen zum Monatsende oder in der Sommersaison. Für kurzfristige Umzüge bieten wir jedoch auch unseren Express-Service an - rufen Sie uns einfach an!

Question 2

In welchen Gebieten bieten Sie Ihre Dienste an?

Accepted Answer

Wir sind deutschlandweit tätig! Unser Hauptsitz ist in Essen, aber wir führen Umzüge in allen großen deutschen Städten durch - von Berlin bis München, von Hamburg bis Frankfurt.

Question 3

Bieten Sie auch Umzüge am Wochenende an?

Accepted Answer

Ja, wir bieten Umzüge auch samstags an. Sonntags sind Umzüge nach Vereinbarung möglich. Für Notfälle steht unser 24/7 Notdienst zur Verfügung.

Question 4

Kann ich den Umzugstermin noch ändern?

Accepted Answer

Terminänderungen sind bis 48 Stunden vor dem geplanten Umzug kostenlos möglich. Bei kurzfristigeren Änderungen kontaktieren Sie uns bitte telefonisch - wir finden gemeinsam eine Lösung.

Question 5

Wie berechnen sich die Umzugskosten?

Accepted Answer

Die Kosten setzen sich zusammen aus: Umzugsvolumen (Kubikmeter), Entfernung zwischen den Wohnungen, Anzahl der Etagen, benötigte Zusatzleistungen (Packservice, Möbelmontage, etc.). Wir erstellen Ihnen gerne ein kostenloses, unverbindliches Angebot.

Question 6

Gibt es versteckte Kosten?

Accepted Answer

Nein! Bei uns erhalten Sie einen transparenten Festpreis. Alle Kosten werden im Voraus besprochen und im Angebot festgehalten. Es gibt keine bösen Überraschungen.

Question 7

Wann muss ich bezahlen?

Accepted Answer

Die Bezahlung erfolgt nach erfolgreichem Abschluss des Umzugs. Wir akzeptieren Barzahlung, EC-Karte und Überweisung. Bei größeren Aufträgen ist auch eine Anzahlung möglich.

Question 8

Bieten Sie auch Festpreise an?

Accepted Answer

Ja! Nach einer Besichtigung oder detaillierten Beschreibung Ihres Umzugs erstellen wir Ihnen einen verbindlichen Festpreis. So wissen Sie genau, was Ihr Umzug kostet.

Question 9

Wie läuft ein Umzug mit Omy Umzug & Transport ab?

Accepted Answer

1. Anfrage & Beratung: Sie kontaktieren uns. 2. Besichtigung/Angebot: Wir erstellen ein individuelles Angebot. 3. Terminvereinbarung: Wir legen den Umzugstag fest. 4. Umzugstag: Unser Team kommt pünktlich und führt den Umzug durch. 5. Abschluss: Nach erfolgreicher Lieferung erfolgt die Bezahlung.

Question 10

Muss ich beim Umzug anwesend sein?

Accepted Answer

Idealerweise sind Sie oder eine Vertrauensperson am Anfang und Ende des Umzugs vor Ort, um Zugang zu gewähren und die Übergabe zu bestätigen. Während des Umzugs können Sie sich entspannen - wir kümmern uns um alles.

Question 11

Wie lange dauert ein Umzug?

Accepted Answer

Die Dauer hängt vom Umfang ab. Ein 2-Zimmer-Wohnung-Umzug dauert ca. 4-6 Stunden, größere Wohnungen entsprechend länger. Bei der Angebotsstellung geben wir Ihnen eine realistische Zeitschätzung.

Question 12

Müssen Halteverbotszonen beantragt werden?

Accepted Answer

Halteverbotszonen sind oft sinnvoll, um den Umzug zu erleichtern. Wir können die Beantragung für Sie übernehmen (Vorlaufzeit ca. 2 Wochen). Die Kosten variieren je nach Stadt.

Question 13

Sind meine Möbel während des Umzugs versichert?

Accepted Answer

Ja! Wir sind vollversichert. Die gesetzliche Transportversicherung deckt bis zu 620€ pro Kubikmeter ab. Auf Wunsch können wir den Versicherungsschutz erhöhen.

Question 14

Was passiert bei Schäden?

Accepted Answer

Sollte trotz aller Sorgfalt ein Schaden entstehen, dokumentieren wir diesen sofort vor Ort. Melden Sie Schäden bitte unmittelbar bei der Übergabe. Unsere Versicherung übernimmt dann die Regulierung.

Question 15

Welche Gegenstände sind nicht versichert?

Accepted Answer

Wertgegenstände wie Bargeld, Schmuck, Dokumente und Antiquitäten sollten Sie selbst transportieren. Für besonders wertvolle Möbel empfehlen wir eine zusätzliche Versicherung.

Question 16

Bieten Sie auch nur Träger/Helfer an?

Accepted Answer

Ja! Sie können auch nur unsere Umzugshelfer buchen, wenn Sie selbst einen Transporter haben. Wir berechnen nach Stunden.

Question 17

Können Sie auch Möbel auf- und abbauen?

Accepted Answer

Selbstverständlich! Unsere Mitarbeiter sind erfahren in der Möbelmontage. Küchen, Schränke, Betten - wir bauen alles fachgerecht ab und am neuen Ort wieder auf.

Question 18

Bieten Sie Verpackungsmaterial an?

Accepted Answer

Ja, wir liefern Umzugskartons, Klebeband, Luftpolsterfolie und mehr direkt zu Ihnen. Auf Wunsch übernehmen wir auch das komplette Einpacken.

Question 19

Führen Sie auch Entrümpelungen durch?

Accepted Answer

Ja! Wir bieten Entrümpelungen und Haushaltsauflösungen an. Wir entsorgen fachgerecht und umweltfreundlich.

Question 20

Bieten Sie Lagerung an?

Accepted Answer

Ja, wir haben sichere, klimatisierte Lagerflächen für Ihre Möbel. Ideal für Übergangszeiten oder längere Aufbewahrung.

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